Помощь
+7 495 730 67 67 круглосуточно
Найти
  • @
  • «»{}∼

Возврат товара

Как вернуть товар?

Перед тем как возвращать товар, внимательно ознакомьтесь с условиями его возврата и, при необходимости, свяжитесь с нами для уточнения информации через форму обратной связи.

 

Условия возврата, если вы просто передумали оставлять товар

Если вы решили просто отказаться от покупки — верните товар в течение 60 дней с момента его получения по адресу: Россия, 170100, г. Тверь, Главпочтамт, а/я 92. Для ООО «Интернет Решения».

Возвращаемый товар должен сохранить упаковку, маркировку, ярлыки, наклейки и общий товарный вид.

Вложите в посылку с возвращаемым товаром копию чека, подтверждающего покупку, заявление на возврат, а также копию удостоверения личности с главным разворотом.

Если вы не сохранили чек, мы все равно примем товар. Только убедимся, что товар куплен в магазине Ozonru.com.

Обратите внимание! В случае вашего отказа от товара надлежащего качества в течение 60 дней с даты его получения, стоимость доставки товара и его обратной пересылки не возвращается.

 

Условия возврата товара с недостатками.

Если вы по недоразумению получили товар ненадлежащего качества (который неисправен, и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), просим предварительно обратиться к нам по форме Обратной связи  для получения инструкций.

 

Примеры товаров ненадлежащего качества.

Для примера приводим ниже типичные признаки ненадлежащего качества некоторых товаров, на которые не установлены гарантийные сроки.

Книжная и журнальная продукция: внутренние дефекты, приводящие к потере или искажению информации - "перевертыши" (блок страниц перевернут по отношению к обложке книги), разрывы, заломы, слипшиеся страницы, отсутствие страниц; экземпляры с нарушением конгревным, блинтовым тиснением, голографическим изображением, стереоиллюстрациями, полимерными пленками.

При приобретении товаров из разделов типа «Букинистика», внимательно ознакомьтесь с информацией о сохранности, которая дана в описании каждого товара, а также проверьте сохранность товара при получении.